Москва, Раушская наб.,д. 4/5, стр 1
написать письмо
+7 (499) 390-04-01 +380 (66) 497-55-55 Обратный звонок
[X]

Заявка на обратный звонок

Заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой!

Настоящим соглашаюсь на обработку моих персональных данных согласно политике конфиденциальности

[X]

Заказать тренинг

Заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой!

Настоящим соглашаюсь на обработку моих персональных данных согласно политике конфиденциальности

[X]

Написать письмо

Заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой!

Настоящим соглашаюсь на обработку моих персональных данных согласно политике конфиденциальности

Как я шил рубашку – 2

Некоторое время назад я описал в своем блоге свои приключение с пошивом рубашки в «Мастерской Классического Костюма» (МКМ), г. Москва. Тогда еще лишенные … ну, скажем, воображения люди решили, что я за деньги рекламирую сервис, которым пользуюсь много лет, ижевской компании «Рубашка на заказ». После этого ко мне обратилась компания Andrew Duck, http://andrew-duck.com, и подарила мне право бесплатно пошить рубашку у них – без каких-либо обязательств с моей стороны. Однако справедливости ради следует задокументировать и этот опыт.


Правда, если история с МКМ по вине самой МКМ складывалась так, что протекала на очень ярком (негативном) эмоциональном фоне, то с компанией Andrew Duck я таких ярких ощущений не испытал, что расцениваю как несомненный плюс. Заказ рубашки – не свадьба и не пятнадцать минут славы, он должен протекать буднично и скучно.


Конечно, мне сложно сказать, насколько сотрудники Andrew Duck знали, что я не совсем обычный клиент, однако у них на мобильных телефонах (а я связывался с ними исключительно так) был сохранен мой номер, поэтому они меня сразу узнавали, и я был избавлен от необходимости продираться сквозь общий ресепшн к своему менеджеру.


У компании два шоу-рума – в Санкт-Петербурге и в Москве. Я очень долго ехал на примерку, но исключительно по собственной вине, так как все время откладывал это во имя каких-то более срочных дел. В конце концов я договорился о встрече в выходной и приехал. В мастерской по летнему времени было пусто, как и во всей Москве, улыбчивая девушка меня по-быстрому обмерила и я уехал.


Сшили рубашку быстрее, чем обещали – за неделю, но забирать я ее приехал сильно позже, вернувшись в Москву из отпуска. С забором рубашки вышел казус – я явился в московский шоу-рум в выходной день и без предупреждения, будучи не в курсе, что в такие дни шоу-рум работает в режиме «по предварительной договоренности». После моего звонка ответственная сотрудница прибежала специально, чтобы открыть салон и выдать мне мой заказ, пока я пил кофе неподалеку. Рубашка сшита хорошо, по мерке, из хорошей ткани. Претензий нет, ношу с удовольствием. Спасибо.


Резюме – хороший сервис и хорошее качество продукции. Рекомендовал бы я Andrew Duck своим знакомым? Если они со всеми клиентами так работают, то однозначно. Но нужно иметь в виду, что если у Василия Мунтяна в ижевской компании «Рубашка на заказ» мужские сорочки сейчас стоят около 4-5.000 рублей, то в Andrew Duck их стоимость начинается от 15.000. Конечно, в Andew Duck вы получаете больше – в том смысле, что мерку с вас снимает обученный сотрудник, и ответственность за ошибки полностью ложится на него. Вы можете физически пощупать ткань при выборе, а не только посмотреть ее на экране монитора (правда, в «Рубашка на заказ» вы можете заказать образцы ткани на дом, но это занимает время). С другой стороны, вы и платите больше, а, кроме того, вам нужно как минимум один, а лучше два раза физически прибыть в шоу-рум – на снятие мерки и на примерку (промежуточная примерка, как МКМ, у них, как я понял, не практикуется). В Ижевске вы можете заказать рубашку, не вставая со стула.


В общем, эти две компании – это две разных бизнес-модели, предлагающие, в сущности, два разных продукта, рассчитанных на разных покупателей. Я хочу пожелать удачи обеим компаниям в непростое для таких сервисов время и поблагодарить их за труд.


Святослав Бирюлин

[X]

Подать заявку на консультацию

Заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой!

Настоящим соглашаюсь на обработку моих персональных данных согласно политике конфиденциальности

Подать заявку на консультацию