Москва, Раушская наб.,д. 4/5, стр 1
написать письмо
+7 (499) 390-04-01 +380 (66) 497-55-55 Обратный звонок
[X]

Заявка на обратный звонок

Заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой!

Настоящим соглашаюсь на обработку моих персональных данных согласно политике конфиденциальности

[X]

Заказать тренинг

Заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой!

Настоящим соглашаюсь на обработку моих персональных данных согласно политике конфиденциальности

[X]

Написать письмо

Заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой!

Настоящим соглашаюсь на обработку моих персональных данных согласно политике конфиденциальности

Описание практики «Цифровые технологии»

В современном мире тотальной конкуренции бизнесу сложно выжить без цифровых технологий. Они делают выполнимыми задачи, которые сложно решить без них. Они позволяют компаниям достигать конкурентных преимуществ перед своими конкурентами, и при этом экономят ресурсы и время.

При этом многие руководители не видят разницы между ИТ и цифровыми технологиями, ошибочно полагая, что у них и так «все автоматизировано». В то время, как их конкуренты переходят на облачную инфраструктуру, реорганизуют процессы в виде интернет-платформы с открытыми API или создают «озера данных» для внедрения продвинутой аналитики и искусственного интеллекта, продвинутые IT менеджеры продолжают закупать типовые программные решения, наращивать мощности собственных серверов и систем хранения данных или в очередной раз совершенствовать систему HelpDesk. Подобный самообман может дорого стоить компании – сложно упрекнуть менеджмент в упущенных возможностях, но собственники бизнеса хорошо понимают, о чем идет речь.

Практика «Цифровые технологии» создана с целью помочь руководителям и владельцам бизнеса понять, как меняется их бизнес-окружение под влиянием цифровых технологий, какие новые угрозы и возможности появляются вокруг. Четкое понимание позволит им создать цифровую стратегию бизнеса и начать действовать в выбранном направлении, сэкономив время и избегая ненужных инвестиций.

Мы работаем с компаниями по следующему алгоритму:

  1. Экспресс-аудит (опционально). Цель – подтвердить/опровергнуть опасения руководства или собственников относительно необходимости цифровизации компании. Срок – 2 недели.

  2. Аудит. Цель – изучить процессы компании, формирующие цепочку ценности для клиента (VAC) и приоритезировать их относительно критичности цифровизации. Срок – от 2 до 6 недель (в зависимости от масштаба бизнеса).

  3. Обучение. Цель – с помощью адаптированного под нужны компании workshop донести минимум необходимой информации для собственников и руководства компании относительно цифровых технологий, релевантных для приоритетных бизнес-процессов. Срок – 1-2 дня (подготовка – 1 неделя).

  4. Создание цифровой стратегии. Цель – с помощью руководителей и собственников бизнеса создать единую цифровую стратегию компании, включая приоритетные цифровые инициативы компании, и интегрировать ее с общей стратегией компании. Срок – 2-3 месяца.

  5. Презентация цифровой стратегии. Цель – посредством конференции/собрания сотрудников донести ключевые задачи цифровой стратегии до рядовых сотрудников компании. Срок – 1-2 дня (подготовка 2 недели).

  6. Разработка цифровых инициатив (опционально). Цель – глубокая проработка отдельных цифровых инициатив вместе с ответственными за них руководителями и запуск конкретных проектов, реализующих поставленные в рамках них задачи. Срок – от 3 до 12 месяцев.

Типичные цели, которые преследуют компании в Цифровой стратегии:

  • Увеличение доступности бизнеса для клиентов, переход на обслуживание 24/7, сокращение количества сотрудников, занятых в обслуживании клиентов

  • Упрощение поддержки систем обслуживания клиентов

  • Накопление данных, которые позволят улучшить качество обслуживания клиентов, повысить лояльность и конверсию в покупку

  • Повышение производительности операционных процессов при уменьшении количества ошибок

  • Сокращение цикла запуска новых продуктов и услуг

  • Повышение эффективности бизнес-процессов в единицу времени, снижение затрат на управление и на оплату труда

  • Оптимизация инвестиций в программное обеспечение и ИТ-инфраструктуру, избегание ненужных расходов, повышение ROI

Финансовые эффекты проектов и инициатив в области Цифровых технологий:

  • Увеличение маржи

  • Сокращение затрат

  • Увеличение прибыли

  • Увеличение ROI

  • Ускорение оборачиваемости товаров

  • Снижение потребности в собственном капитале

[X]

Заказать тренинг

Заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой!

Настоящим соглашаюсь на обработку моих персональных данных согласно политике конфиденциальности

Подать заявку на консультацию